成功品牌指標－心佔率與市佔率
和消費者談戀愛，「心占率」讓消費者的心裡只有你，沒有他
品牌經營的成不成功？是否有些具體指標？這是許多人人常常會問的問題
今天就跟大家分享其中2個成功品牌非常重要的元素——「心佔率」和「市佔率」。
為何知名大品牌還是得不斷持續曝光宣傳？
您有沒想過，為何可口可樂、麥當勞、7-11、全家，這些庶民經濟中重要的品牌，大家已經耳熟能詳，為何他們還要不斷推廣告，辦活動，運用各種媒體平台，任何時機節慶，出現在你眼前，進入你的生活呢？
品牌「心佔率」是什麼？
如果你正處於戀愛的狀態，你能接受對方心中有另外第三者嗎？ 當然不行！
經營品牌也像和消費者談戀愛一樣，必須佔據全部的他，容不下第三者在對方的心中。這個「佔據消費者內心狀態」的行銷專有名詞，我們稱之為「心佔率」。
「心佔率」和「市佔率」的差別
在消費市場中，各大賣場、通路、連鎖商店、網路平台都可看到產品身影，所以，我們會覺得這樣產品應該不錯，而且都買得到，若有需求，就會優先考慮購買。在整體市場上，和同類型產品相比，不同產品分佔的市場銷售比例，行銷上稱之為「市佔率」。
不過，還有一種產品或品牌，你不必看到它，當腦中出現購買需求時，就會自然而然地想到去他們的商店，或購買他們的商品，這就是更高端的行銷，「心占率」也就是消費者心目中的品牌下意識自然排序。
「心占率」也就是消費者心目中的
品牌下意識自然排序
例如：你想辦一場歡樂的聚會，想要準備一個讓大家感覺歡樂的飲料，於是「可口可樂」自然而然就出現在你的腦袋，因為你馬上聯想到可口可樂廣告傳達給你的分享、歡樂感，然後下一步，你就準備到超商買兩瓶帶回家。
期末考剛結束，安親班想幫小朋友慶祝考試成績表現很好，到哪裡慶祝好呢？浮現的餐廳名稱就會是「麥當勞」，你會想到麥當勞，因為這個品牌讓人直覺聯想的就是歡樂和慶賀！家裡臨時缺個日用品、半夜肚子餓，或網路購物想找收件地方，你立刻到附近7-11或全家，因為「便利」是當下你最需要的。
大品牌為何還是必須持續打廣告？
「心佔率」帶來「市佔率」
品牌的「心占率」，目的不是只有銷售商品，而是將品牌的理念和價值深植在消費者心中和大腦中，讓消費者有所需求時，立即連結品牌打造的氛圍與價值，投射出商品的使用情境，這種洗腦般「直覺聯想」的心占率行銷，是必須不斷在消費者生活中、行為中一再一再重複出現，最終產生有如洗腦歌一般的效果，而非只是單純一直強調商品多好，多便宜，讓人厭煩或是甚至感覺反感，猶如一個戀人一般，出現愈多次，愈頻繁，對方愈喜悅、愈開心，黏踢踢無法離開。
當一個品牌成功佔領消費者的心，再加上配套完整的通路計畫，「市佔率」往往就能產生，帶出銷售成績，這也是為什麼大品牌完全不能停止宣傳，因為他們要完全攻佔消費者的心，不容許第二品牌搶占在消費者心目中的位置。
小結
經營品牌要搶占「心佔率」，
然後產生「市佔率」，接著就是獲利的開始
成功的「心佔率」有賴於品牌和消費者兩者之間關係的愛戀親密程度，
愈是如戀人般甜蜜，深度認同喜愛，永遠扮演消費者心頭上的那塊肉，才是成功品牌努力的目標，這樣一生「追求消費者，讓他只愛你一人」的品牌經營行動，只有起頭，沒有終點。
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