作者—王麗蓉
日期—2023-07-30
賴美伶 森活之村 Heal&Hill /攝影
最近社會攏罩的憂慮指數，最高的是通貨膨脹，第二就是被AI取代，技術型失業的隱性擔憂。
你的工作會被AI取代嗎？
許多人紛紛想知道，自己目前的工作到底是否屬於會被AI取代的類型，或是必須加緊進修哪些新技能，才能不會AI取代，以免將來沒有飯吃。
不久前我聽到一個Podcast，訪問到台灣科技大學資訊管理系專任特聘教授盧希鵬教授，他是台灣電子商務專家、也是資訊管理學者，被史丹佛大學統計為「全球前 2% 頂尖科學家」，盧教授從美國回來台灣，開設的第一門課就是AI，但是當時的AI跟現在差很多，他把那時候AI稱為「舊AI」，現在的火紅的GenAI，生成式AI稱為「新AI」。盧希鵬教授說，新AI影響非常巨大，釋放了很多讀書人的時間，但是AI可以解決「難」的問題，但不能解決「複雜」的問題。
「難」的問題就是關於累積知識，與大量的資料分析，這必須透過海量知識的學習，比方學習微積分、或為了要當律師或是法官，得熟讀法律條文和判例，這些大量知識累積和資料彙整分析的工作，原先也是讀書人主要花費大量時間學習的領域，現在AI一下子就學好了，而且學得比人類快又好。這部分，AI將取代人類，讀書人不再需要像過往懸梁刺股，發憤學習，AI一分鐘整理得資料，可能人類勝讀三十年書。那麼，哪部分又是AI不可能取代人類的呢？盧教授表示，是「複雜」的事，例如，婆媳關係、親子溝通、心靈療癒，這些需要情感流動，情緒互動，則不太容易被取代。
CMH三種工作屬性將不會被取代
除了上述AI專家盧希鵬教授的觀點之外，日本經濟學家駒澤大學經濟學系副教授，同時也是研究人工智慧與經濟學兩者關係的先驅者井上智洋教授，在他的著作「2030僱用大崩壞」一書當中，也提到這三種領域的工作是人類的鐵飯碗，分別是創造型的工作（creativity）、經營管理的工作（management）、款待服務的工作（hospitality），以下分別舉例說明：
C/創造型的工作：如寫小說、拍攝電影、發明創新、構思新產品、做研究寫論文等工作。
M/經營管理的工作：如工廠、店面跟專案的管理，以及公司的經營管理等工作。
H/款待服務的工作：，如照顧服務員、護理師、教保人員跟教師等工作。
上述的工作簡稱為CMH，需要與他人擁有共同感覺，才有辦法從事，CMH類的工作，暫且不論創造型跟款待服務的工作，為什麼經營管理的工作，需要與他人擁有共同感覺呢？因為無論是工廠還是店面的管理，當發生突發狀況，沒有前例可以參考，「創造力」跟「社交智慧」是人類難以被取代的核心能力，其中，井上教授把「社交智慧」再往下細分成經營管理和款待服務，並且特別強調款待服務的重要性。
他還提到在另外一本「就業的未來」中就提到，舉例來說，酒保這項職業有非常高的機率會被取代，的確，如果只是倒酒、調酒，機器人當然也做得到，但是擁有肉體、與他人有共同感覺的真人，可以發揮款待服務的本領：跟客人搏感情、炒熱氣氛，這就是機器無法取代人類之處。在不久的未來，無論是酒吧還是餐廳，主打低價路線的店應該會普遍配置機器人店員，而走高質感的店則應該會是由人類提供服務。
除了工作的屬性，另外一個光聽令人感覺很有壓力的數字––時間點。
井上教授分析，以2030年時泛用型AI技術成熟為前提，到了2045年，從事有內涵的工作，並且可以獲得溫飽的人，可能只剩下總人口的一成，了2045年時，泛用型AI機器人應該會變得更加普及，掐指一算，都是非常快就即將到來的時間，而我也對這樣的速度深信只會更快，不會更慢。
人只要活著就有價值
「2030僱用大崩壞」這本書的副標是：AI人工智慧是讓你失去工作，還是不用工作了？這個問題真的很吸引人，書中最終的答案其實是，人愈來愈不需要工作了。
然而，如果人類未來幾乎不必工作，那麼人的價值又是什麼呢？人活的有什麼用呢？這本書最精采的一章是在後記－AI世代人類的價值，在往下讀之前，我想先問問，你的答案是什麼？有一天人類幾乎都不需要工作了，那麼你認為人類的價值會是什麼？
井上教授用哲學思維探討人類的價值到底為何？生活在資本主義寵罩的世界，人們就像是被有用性附身一樣，凡事都用「是否有用處」來判斷。
面對選科系和未來發展，所有的父母最喜歡問小孩的問題：學這個有什麼用？做這個有什麼用？或者是更直接一點，這能賺錢嗎？想當然，在這樣的氛圍下的社會，一切都是為未來就業做準備，考上好學校、考取證照，這才絕對是有用的，簡單一點來說，也就是為了將來「有用」，就得犧牲現在或是忍耐，為了未來的利益而犧牲現在，使現在被未來「奴役」。
這本書也提到，「有用性」是二十世紀前半葉的法國思想家暨小說家巴代伊（Georges Bataille）提出的概念。巴代伊針對「有用性」提出了批判性的論述，巴代伊認為，被「有用性」奴役的人生跟奴隸沒兩樣。
因為有用，所以有價值的事物，在失去用處時也就失去了價值，那樣的價值不具有獨立性。會計證照在會計軟體普及後，汽車駕照在自動駕駛汽車普及後，英語會話能力在自動口譯機普及後，有可能就會失去「有用性」，失去價值。因此，巴代伊提出了另一個與「有用性」對立的概念：「至高性」。「至高性」是指，無關乎有用與否，所有事物都有其價值，而「至高的瞬間」則是指，不屬於未來，專注當下，是讓自己感到滿足的瞬間。
對勞工來說，一天工作結束後飲用的一杯葡萄酒，為他帶來至高的瞬間，那麼，「春天早晨的陽光，讓破舊的街道閃耀著不可思議的燦爛光輝」，也同樣可以帶來至高的瞬間。這邊要特別注意的是，巴代伊並非鄙視在市場具有交換價值的事物，即便帶來「奇蹟般感覺」的那杯葡萄酒，是在超市酒品區購買的也無妨，無論是買來的，還是自家生產的葡萄酒都好，巴代伊看不起的是，明明葡萄酒可以為人們帶來心神陶醉及享受，卻要特別強調葡萄酒裡的多酚（天然抗氧化劑的一種）對身體有益處，把喝葡萄酒當作是增進健康手段，那種胸襟狹窄、愛算計的想法。「這種人無法體會詩的美，對他們來說，太陽只不過是卡路里的來源。」
想像一下，如果人類的價值只在於工作，那麼AI取代大多數人類的工作之後，發生技術性失業潮，人類社會將會變成如何？失業帶來的打擊不只是失去收入，還會失去身為人的尊嚴，很多人一離開職場，瞬間失去自我價值，很快就老化，甚至不久就生病或是患上憂鬱症。這實在顯露出現代人的悲哀，我們只能從「有用性」當中找出自己的尊嚴，自己把自己當作是隸屬於社會，對社會有用的工具，對此巴代伊這樣批評：「天空中無數的星星，沒有在工作，也沒有什麼利用價值，它們什麼都不做。」人類最終的價值不在於有用性，是否對他人有幫助，是否對社會有貢獻，能否賺到錢等，這些最後都是無所謂的事情。
被認為從事總務會計工作才有價值的人，當資訊技術取代總務會計的工作時，這些人就失去了價值。也就是說，有用性的價值不具有普遍性，就像寫在沙灘上的字跡會被海浪沖刷掉一樣，總有一天會面臨消失的命運。AI跟機器人技術的發展，使得真正的價值顯現出來。假如人類有終極價價的話，那就是人類生命本身的價值。因此，我們必須改變價值觀，無論有用與否，人類本身就是有價值。
資本主義下被物化的人類生存價值
在經濟學中，「資本」通常是指工廠跟機械等生產設備，但擁有知識跟技能的人類，也經常被當成是生產時投入的資本。後者又被稱為人力資本，而教育就被視為人力資本的投資。
從那個角度來看，從上小學到退休之前的人生，就會被定位成投資期間與投資回收期間。為準備升學考試而去上補習班，正是源自這樣的觀點。為了未來的財富，犧牲掉孩子的童年。井上教授認為，現代人喜歡把所有事物都當作是未來投資的「癖好」，總有一天會消失，甚至AI來了更逼迫人類不得不面對這個問題。
英國經濟學家凱因斯在八十多年前就曾預言，一百年後人類每天只要工作三個小時，如果在AI技術成熟就能夠急遽縮短勞動時間，人們的平均勞動時間甚至可能接近零。在這樣的經濟體系下，社會無法再以薪資衡量一個人的價值，因為透過勞動賺取薪資的時間，只占了人類生命中的一小部分而已。而剩餘的閒暇時間，不再是用來投資未來，而是用來享受當下。
對於未來，凱因斯也這樣說道：
「比起手段，我們應該再次給予『目的』較高的評價，追求良善，而非功利。我們應該要尊敬能夠教導我們如何讓一天過得有品味且充實的人，能夠從事物當中尋找出純粹的喜悦的人，不揮汗勞動也不紡紗，如野百合般的人。」
能夠從事物當中尋找出「純粹的喜悅」正是巴代伊所指的至高性。井上教授期待地說：當凱因斯的預言成真時，便是「有用性」的權威墜落於地，而「至高性」甦醒的時刻吧！
迎接百合花時代
讀到這裡，我心大驚！原來這些事，聖經上早就說過了。
把人和AI同等，從工具性的角度看人類生存的價值，人活著，必須要辛勤工作才能有飯吃，才能養活自己，而透過辛勤工作才能養活，自己是上帝創造人類的目的嗎？似乎不是吧，有別於其他的受造物，上帝創造人類的目的是要讓人治理祂所創造美好的一切，而不是萬般努力，只求「生存」，因為人類搞錯生存的目的，所以活得不像人，虧缺了上帝的榮耀，自己也如螻蟻般生活地惶惶不得終日，日夜憂慮，擔心未來。
聖經說：「你們看天上的飛鳥，牠們不種，不收，也不在倉裡積存糧食，你們的天父尚且養活牠們，難道你們還不如飛鳥貴重嗎？ 你們誰能用憂慮使自己多活片刻呢？ 何必為穿著憂慮呢？你們看看野地的百合花是如何生長的，它們既不勞苦，也不紡織。 但我告訴你們，就連所羅門王最顯赫時的穿戴還不如一朵百合花！你們的信心太小了！野地的草今天還在，明天就被扔進爐中，上帝還這樣裝扮它們，何況你們呢？所以，你們不要憂慮『吃什麼？喝什麼？穿什麼？』 因為這些都是外族人的追求，你們的天父知道你們的需要。」
我終於懂了，AI來了，是要釋放我們從奴僕的角色和生活模式，回到上帝創造人類該有的樣貌，人類本有神的形象而不是奴僕，我的價值不在於我要做什麼（Doing），我的存在(Being)本身就具有最高價值。 如果我們已經明白這個真理，那如今我們該如何生活？不再用勞動價值評價自已，專注活出個人的至高性，跳脫資本主義下，物化人類價值的功利價值判斷，拒絕再犧牲當下，著眼未來。
AI時代來臨，科技終於要能跟上人類的本質本能，讓人回歸原初以被創造時的樣貌來生活，想來就令人興奮不已，如果我們真的想通，我們就能自由，更專注於當下，與個人的創造性，跳脫工具以及與AI競爭功能的級別，躍升到人類本質也就是靈性、創造性至高性的思惟級別，歡欣迎接「百合花時代」來臨吧！
你們為什麼為衣服憂慮呢？應該觀察野地裡的百合花是怎麼生長的：它們不勞動，也不紡織。 29但是我告訴你們：就連所羅門在他最榮耀的時候，所穿戴的也不如這些花中的一朵。
～ 馬太福音6:28-29