請問總監,我想漲價,但是又擔心一漲價,客人就跑了,到底我該怎麼辦呢?
漲價,是一個必然的歷程,也是每一個成長中的品牌勢必會面臨的問題,漲價最令人擔心的,就是因此會失去原有的客戶群,然而不漲價又得面臨營收獲利不足的問題,這常常使你陷入天人交戰嗎?
成功的漲價策略有3種
其實漲價的策略有三種,今天就為大家拆解
1. 直接了當法:
因為原物料漲價,於幾月幾日起公布產品調整價格,這是我們經常看到的手法,有時候你也不必跟消費者講太多,社會生活物價水平是否提高成本,人人都感受得到,直接講,也許是最簡單直接的一種方式。
2. 時機漲價法:
有些特定的時間點,會讓人有「這是一個新的開始」的感受,那個時間點公布一個新的遊戲規則,常常比較容易讓人接受。比方很多店家都會選擇過完農曆年的時候進行漲價,或者是每年7月1日是很多新制度上路的時間,這種預期心態也會降低消費者的抗拒。
3. 不知不覺漲價法:
透過包裝或行銷手法,讓消費者不知不覺接受漲價的事實,這種高明的手法,通常又可以細分成5種策略:
5種高明的漲價策略
01 改包裝:
常用的方法是透過包裝,讓東西的內容物變少,但是價格不變,無形中就降低了成本,提高了獲利。
02 改形象:
當品牌新Logo或新包裝上市的時候,也是一個漲價的好時機,因為你營造出來的是一種「我是一個更優質的品牌」值得您付更多錢的印象
03 改配方:
新口味上市,帶動全產品、全系列同步漲價,也是經常用的方式。因為是新產品消費者在心中還沒有定位它的價格是否應該跟原先一樣,只要價值陳述說的能讓人心服口服,跟舊產品價格拉大差距,是可以被接受跟理解的。
04 斷貨法:
舊的商品全面斷貨,新產品即可全面調漲,原先的價格隨著斷貨,讓消費者無從比較,也是一種「新開始」的延伸應用策略。
05 漲價但打折法:
為了降低忠誠客戶的反彈,經常在漲價策後,會提供忠誠客戶一些期限內的優惠方式,讓忠誠客戶在漲價初期仍然不覺得面臨漲價的壓力,透過「溫水煮青蛙」的方式漸進式的讓他心裡接受。
結論:
品牌在持續成長的過程中,漲價是絕對必然的,每年年度行銷計劃中應該就要包含漲價計劃。
至於,如果漲價之後消費者就跑了,這個問題的解答只有一個:你的品牌價值在消費者心目中只有「價格便宜」一個。其餘對他的吸引力都不夠。此時與其擔心害怕、不如立馬研究如何提升自己的品牌價值,讓消費者愛你、即使漲價也不願分離,才是根本解決之道。
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