這次歐洲旅行參觀了很多古老的教堂：包括倫敦的英國皇室教堂西敏寺（Westminster Abbey），1066年到目前為止，共有38位英國君王在此加冕，最近一次就是1953年現任女王伊莉莎白二世的加冕典禮；西敏寺同時也是威廉王子和凱特王妃的婚禮地點；
另外一個知名的圓頂聖保羅大教堂St Paul’s Cathedral也是非常知名的倫敦景點，同時是英國人很重要的信仰中心，查爾斯王子和黛安娜王妃的婚禮就是在聖保羅大教堂內舉辦的，這次有幸在此參加晚間彌撒。
來到巴黎，住的地方就在巴黎第九區巴黎天主聖三教堂（Église de la Sainte-Trinité）旁邊，因此就決定參加週日的聖餐彌撒，教堂興建於第二帝國時期的1861－1867年，天主聖三教堂以兩架管風琴為特色，音樂真是美的令人陶醉。
巴黎聖母院（Notre-Dame de Paris），電影「鐘樓怪人」的故事發源地，聖母院約建造於1163年到1250年間，屬於哥德式建築形式，而在聖母院門口外的聖母院廣場中，有個原點（Point Zéro）紀念物，是法國丈量全國各地里程時所使用的起測點，使得聖母院被視為法國文化中心點的象徵意義，又更加強烈了一點。
聖母院法文原名中的「Notre Dame」原意為「我們的女士」，這位女士正是指耶穌的母親聖母瑪利亞，這種敬稱也廣泛於西方國家的語言使用，也和維克多·雨果的小說《巴黎聖母院》同名。
而我也幸運錄到的了如天籟般晚間彌撒聖詠
耶穌問我：
「麗蓉，如果，我要你幫教堂做行銷，你要怎麼進行？」
福音整合行銷～教堂行銷
當我擠在人群中，參觀巴黎聖母院，享受期間美麗的建築與聖詠之時，突然一個聲音進入我的腦中：「麗蓉，如果，我要你幫教堂做行銷，你要怎麼進行？」我知道這個聲音來自於上帝
霎時間，我腦袋好像被打了一下，腦中開始迴盪這句話，一直到回到台灣的第二天，我終於準備回答耶穌這個問題了。
行銷的第一步，診斷：確認問題
首先，必須要確認委託者的需求：以聖母院這樣高知名度的教堂，增加知名度和收入，應該不是重點，而是如何提高識別度、好感度與認同，與增加傳福音效果，才是耶穌關心的核心問題，尤其是後者，歐洲有太多教堂完全失去傳福音的功能，只剩下建築、文化、觀光和旅遊的價值，耶穌應該很傷心才對。
美門整合行銷診斷開出三帖行銷方案
所有的行銷解決方案都涉及資源（人力、時間、預算）的投入，因此絕對必須擬定解決的優先次序，先找到行銷槓桿的支點，聚集資源，發揮最大的效益。首先，要從業主最在意、最有感的先下手處理。
1. 福音層次～門票結合投幣式福音解經
教堂存在的價值，最重要的意義就是讓人更多接觸基督教文化和傳播信仰價值，歐洲的歷史大教堂，呈現兩種極端，教友人數少的，教堂功能偏向服務遊客，增加收入，以維持教堂基礎的運作費用；教友人數稍微多，又覺得教會日常聚會太受到觀光客的干擾，很不愉快。
這中間有可能達到平衡嗎？
有的，就是把觀光客變成源源不斷的福音朋友，讓每一個來到教堂的觀光客都有機會在短短的時間內接觸福音和上帝產生個人性的「神聖碰觸」（聖靈的超能力），而且同時也讓觀光客直接間接支持將堂的運作經費，具體方式建議如下：
沒有人要聽說教的言語，尤其觀光客是花錢出來開心的，千萬不要給人說教的感受，所以「福音四律」、「彩色毛蟲」、「滿福寶」各類禱告手冊…..，請全部收起來（話說這些教會常用的文宣用品，內容八股不說，設計更是老派難看，讓人連拿的慾望都沒有，怎麼傳福音呢？）
入口設置自動販賣投幣機，讓人投幣抽經文（這個投幣機其實就等於門票，投幣付門票錢，門票就是聖經經文），裡頭的經文當要挑過，都是傳達出上帝對人的恩典、憐憫、愛與祝福，投幣機的造型還有經文的設計都必須充滿設計感，讓人一看就想要，一拿到手就驚艷，想要立即打卡、拍照、分享。
我相信，上帝可以透過祂話語的大能，直接把這些話語直接打動抽到這些話語的不同人心，滿足當下他的需求，產生個人與上帝「個人性」的接觸。讓上帝的話語在每一個遊客心中對他說話。
更進一步地，如果他想要有人實際為他解釋經文，或是為他祝福禱告，沒問題，就安排全職的傳道人員，提供不同語言的解經與禱告服務，這部份的收費採「隨喜」（自由奉獻）。
讓每一個進到教堂的人，都能有機會聽到上帝的話語；都能有機會和上帝產生「個人性」的接觸，是行銷的關鍵行動。
2. 文化與旅遊層次
基督宗教等於是西方人的民間宗教，很多時候他們在歷史課、地理課、政治課、文學課、美術課、音樂課，等不同面向都可能已經接觸過這些大教堂的背景資訊，這和東方旅客，通常都只有短短的一個兩個小時要認識一座教堂，根本是完全不同基礎，因此，除了不同語言的導覽資訊，更重要的是資訊的「分類」與「分級」。
所謂分類，可以分成，你想從建築、信仰、美術、整體性不分類，四個角度切入
再從這四個角度依照你有多少時間，提供不同的資訊量：
比方30分鐘（打卡版）
一小時（蜻蜓點水版）
兩小時（基本概念版）
4-6小時（深度認識版）
一天（達人版）
觀光客可以根據興趣和時間，直接選擇要買哪一個導覽套餐服務，保證滿意度會大大提高
而這些分級的差異在官網會有完整的說明，也可以線上直接購買與預約導覽的服務
如果線上都沒有預約，現場也只要掃QR code就可以看到不同語言的解釋，現場很容易就可以直接選擇要買導覽服務是哪一種。
數位時代，教堂的行銷與服務，應該要充分利用科技的方便與效率，減少人力與提供差異性的服務，以提高滿意度。
3. 後行銷層次
每年幾萬人的觀光客，一離開之後，難道就和這座大教堂沒關係了嗎？
當然不能這樣簡單放過，不論從福音角度或是服務客戶的角度，都應該還要有後續追蹤行動。
那些今天受到經文感動的人，我們邀請他掃QR code留下e-mail我們會在每年的復活節和聖誕節
繼續發送上帝話語祝福他，並鼓勵他到附近的教堂繼續參加聚會，更多認識上帝。
其他的文化觀光客們，如果你願意留下e-mail，我們會每年提供你教堂相關活動的最新資訊，您也可能加入我們的會員支持系統，每年得到教堂的年度會員獨家文創禮物，感謝您對世界文化古蹟的保存貢獻。
做行銷工作，被耶穌點到要回答行銷問題，也真是萬分榮幸了～
我的禱告
親愛主耶穌
謝謝你，平安帶領我這一段豐盛與開心的歐洲旅程，也感謝你賜給我智慧和敏銳的心，可以聽見你對我的提問，希望上面的回答祢可以滿意，如果有更多的交代事項，請繼續提出，
僕人靜聽。
我的錢銀獻給你 用出都襯你旨意
我的才情你賞賜 甘願獻你做器具
禱告奉耶穌的名
阿們
王麗蓉 2018/9/1