總監思想啟 2021 十一月號
不懂才正常，無法理解才有成功機會
「不懂」是因為環境趨勢，現在的網路環境和時代感，主力消費者幾乎都是出生時就有網路的「數位原住民」，他們的思維和行為都是從網路開始；而上一代，即便有網路經驗，也僅止於知道「這就是個趨勢」，並非從出生就泡在其中，感受和體驗有一段很大的落差。因此常會聽到：
「真搞不懂這是在紅什麼？」
「謎因、梗圖這樣也可以？」
完全超越了上一代的生活經驗與想像理解，所以我說，如果行銷策略要讓這一群人能理解、有感受、有共鳴，那八成就是一個無聊、沒有創意的提案。但是如果行銷決策與資源，仍舊掌握在第一代的手上，那這個案子的成功率可想而知就非常低了。
所以數位時代二代接班，成功的第一步就是要以第一代「不懂、不理解、不明白、難以共鳴」為目標。
降低風險的關鍵就是——不懂讓開，讓懂的來
因為不理解、不懂，所以第一代最好是「不管」。因為都不懂其中奧義了，又怎能做出好的決策、給予決策方向？所有的判斷都會引導未來資源的配置與排擠，不懂的人最好讓開不要做決策，讓懂的人來。
說到此，上一代很可能會問我：「那第二代沒有經驗，不懂事，如果放手讓他們做決策，他們做錯，賠錢、亂搞，公司因此倒了，那該怎麼辦？」這個風險實在太高了，實在無法不管。
那我反之，要問第一代：「你覺得如果你來做決策，風險就會比較少嗎？」你有把握，你的決策成功率會比二代來做高嗎？你應該也沒有十足的把握對吧。怎麼辦，卡住了嗎，其實一點也不會。
預備一個「相對安全」的環境，讓二代直接上場
想想，孩子們學腳踏車、學走路的時候，我們是如何「佈置一個安全的環境讓他學習呢？」我們會準備一個確認安全的地方，挪開障礙，讓他在那裡練習走路，跌倒了，再鼓勵他爬起來，繼續走。學腳踏車時，會找一個空曠、沒有車子的地方，在人車少的時段讓他騎，我們在後面幫忙扶一下，只要確定他有一點點機會可以自己騎，我們在後面就能偷偷放手，幾次之後，他不知不覺就學會了。一旦學會後，身體會記住騎腳踏車的平衡感，他就再也不會忘記怎麼騎腳踏車。
二代學創業也是如此，要讓他們自己上路，在過程中真正學會創業的每一個過程，親身經歷過，然後就再也不會忘記，無論成功或失敗，創業成了他們身上的DNA。
一代「不交」，二代如何「接」
跑接力賽時，前面的選手回到終點，棒子卻一直握在手上，擔心第二棒沒經驗、跑不出好成績而不肯交棒。第一棒不交，第二棒如何接？二棒不能握棒，如何能夠往下繼續跑？這種狀況只會造成速度延緩，注定輸掉這場比賽。
在數位時代，二代接班的路上，各位一代朋友務必做到：
不懂（仍然要有安全感不管，信任孩子成功機會還是比我們高）
不管（營造一個相對安全的練習環境，讓孩子真實自己上路）
在信任二代的路上，我們要有更大的信心，更願意冒險，才有成功的機會。——共勉之
因為神賜給我們，不是膽怯的心，乃是剛強、仁愛、謹守的心。（聖經 提摩太後書 1：78）