總監思想啟 2022 六月號
2019年的五月29日，我搭到一位未來計程車司機，他請我寫下給三年後自己的信，他會在三年後的同一天寄給我。三年後，他真的做到了！我打開信，當時寫下：
給未來的麗蓉：
三年後你會在全世界工作
和不同的人事物相遇，
創造屬於你的精彩人生
～2019/5/29
我深信，我能走到全世界，和不同的人事物相遇。
想像一下：週一早上的週會，一起開會的人，除了實體也有線上參與的夥伴，不只是台灣人，還有德國人、英國人、日本人等來自世界各地的同事（或是在世界各地的台灣夥伴），而台灣團隊裡頭也有客家人、原住民；員工聚餐時，大家帶來自己的伴侶，有同志，有跨性別，彼此討論著生活的體驗和美好，這難道是夢想嗎？我認為不是，這應該是我很快就有機會親身經歷的狀況。
上週五EMAA學程的線上課程，曾任紐約市立大學（The City University of New York）布魯克林學院（Brooklyn College）表演藝術管理藝術碩士學位學程教授暨前主任，現任中山大學「劇場藝術學系」約聘教授的Tobie教授（Tobie S. Stein, Ph.D.），在線上課程特別以她長期關注的多元融合EDI（Equity、Diversity and Inclusion 平等、多元、共融）相關主題，與同學進行交流。Diversity and Inclusion（多元共融），是近幾年國外企業及研究上，一直在提倡的新職場文化。也就是強調在職場上，尊重且保有每個人的差異性，同時在多元性的基底上，提升個人獨特性所能帶來的價值。Tobie教授最後告訴我們，其實EDI的核心價值就是要促成每一個團隊成員，都被認同且被平等接納為團體的一份子。
我在課堂上也分享了我在公司經營中第一線經驗：2022年起，我們公司週休三日，病假、事假不扣薪，年假無上限（需取得公司同意工作安排）。每年員工都要提出個人年度成長計劃，年度成長計劃不是只需要提升工作上的能力，而是從「自己」全人成長的角度，需要設定哪一些目標。因此有些人會針對運動、語言、生活休閒、品味、旅行，甚至人際互動的能力提升等等。這一些目標訂出來之後，我會詢問同仁，要達成這些目標需要公司或者同仁提供哪一些資源協助你？例如，需要給你更多的假期？需要讓你調整工作的彈性時間？需要給一些經費補助？個人成長目標的達成，不是只有靠個人，更是可以透過團隊跟公司的資源全力協助。
大家可能會覺得很奇怪，為什麼公司成長的目標不直接跟工作需求連結呢？因為我認為，美門存在的目的是要透過行銷的專業，幫助我們的業主將他的產品或服務推送到世界，經由這些優質的產品跟服務讓世界變得更美好。對同仁而言，我更期許他們可以因為在工作中，成為一個更好的人（a better ME）。因為成為一個更好的人，也才能為這個世界帶來美好的祝福。從這個觀點來看，美門、同仁與業主，三者是同享了一個共同的願景：那就是讓世界更美好。
Tobie教授聽到這裡問：「這樣你們公司的員工應該都待很久，不想離開公司是嗎？」
我回答：「其實我這樣做背後的目的，並不是要讓員工在公司服務很長時間或捨不得離開這個環境。因為當他的自我被發展出來，他知道他的人生下一步要到哪裡去，就可以很明確的踏出下一步。」
這樣子很浪費公司資源嗎？連我媽媽也常常這樣問我，這樣會不會把公司變成了一個行銷教育訓練中心呢？是不是變成幫別家公司培養員工呢？
如果我的人生目標只是要讓「我的公司」發展好，那可能就會有這個疑問；但是，如果我的人生目標是要讓每一個人的生命被成全，透過來到美門這段時間，成為一個更好的自己，那這個問題就似乎不存在了。
也因為這樣，我通常不太計算投資在同仁身上拓展生命的成本。舉個簡單的例子，最近公司剛搬新的辦公室，從知道新辦公室進出需要門禁卡之後，我就盤算著要帶同仁親手製作自己的皮套卡。感受頭層牛皮、愛馬仕雙針手工縫線法，皮革工坊的手作空間氛圍，讓同仁五感打開，開拓他們對生活更多的感受，是我認為每一位從事品牌工作者每天都必須要學習的功課。上個禮拜五，公司全體同仁一起去製作手工皮件，全部的費用由公司支出，連下個月就要結束實習的實習生都讓他一起參與，完成的作品，也直接歸屬於他。這是一種「過度」的投資嗎？可以說是，也可以說不是，對當事人可能是一種大方，但對我而言，我不是對他大方，這是我在回應宇宙給我的豐盛。能夠很自由地運用上帝所給我的資源來經營公司，而且不受限於這個世界給我的想法或眼界的限制，就是一種經營上的喜悅與滿足。因此，每天早上我以非常雀躍的心情去工作，面對資源不足，我也相信上帝當然會照管我的需要而不至於害怕恐懼，人生還有比這更快樂的事情？
真正的EDI不只是推動企業友善program，也不是努力達成指標，只為求得政府或是輿論的肯定，更不單單是企業品牌加值的手段。而是因為自我內在的自信與平靜，能夠發現其他生命被賦予的獨特價值。
讓每一個來過美門的人，都成為獨特而美好的自己，這就是美門的人資最高原則，也是我落實平等、多元、共融的目標。
「只要存心謙卑，各人看別人比自己強。」— 聖經 腓立比書2章3節